保証と返品 - Vape Juice Depot

未開封、未使用、損傷のないすべての商品は、受領後 30 日以内であれば返品を受け付けます。返品の検査後、元のお支払い方法で返金いたします。商品受領後、処理には 3 ～ 5 営業日かかりますのでご了承ください。

返品に関するサポートについては、 support@vapejuicedepot.comまでメールでお問い合わせください。

商品を返品するための配送ラベルを提供しますが、配送料は当社の裁量により決定され、ケースバイケースで異なりますのでご了承ください。この配送料は返金額から差し引かれます。

*注意: すべての電子液体は、開封後または封印が破られた後は返品できません。

保証

弊社が販売する商品の性質上、衛生上および一般的な安全上の理由により、使用済みの商品の返品はお受けできません。

デバイス:

当社のポリシーには、納品日から 30 日間の保証期間が含まれています。30 日以上経過した場合は、メーカーに保証請求を提出する必要があります。

当社の保証ポリシーは、消耗、誤用、偶発的な損傷、漏れ、またはその他の外部コンポーネントには適用されません。

交換品の発送、または元のお支払い方法での返金が可能です。受け取った商品に対する保証は 1 回のみとなりますのでご了承ください。

使い捨て：

使い捨て Vape の保証は、Vape Juice Depot の裁量により、ケースごとに決定されます。

できるだけ早く、問題を説明したメールをsupport@vapejuicedepot.comまでお送りください。

使い捨て製品に欠陥があると判断された場合は、元のお支払い方法で返金いたします。

使い捨てベイプの交換や代替品の提供は行っておりません。

対象範囲:

到着時に死亡
自動発射
到着時に漏れ

以下のものは対象外です:

味
電子タバコはどれくらい持続するのか

保証の対象外となる項目:

交換用コイル
交換用ポッド
交換用ガラス
タンク、ポッドタンク、アトマイザー
電子ジュース

そのため、ご購入前にご興味のある製品についてお調べいただくことを強くお勧めします。ご注文の前にお気軽にお問い合わせください。

当社は、お客様に追加費用を負担いただくことなく、喜んで間違いを訂正いたします。

顧客がその他の理由で荷物の受け取りを拒否した場合、送料に加えて 15% の返品手数料がかかります。

製品を返送する前に、必ず当社にご連絡ください。注文または製品を返品する際は、返品を確実に受け取り、追跡できるように、パッケージの外側に注文番号を記載するか、パッケージ内に元の請求書を入れてください。

交換品は、不良品または交換用 E 液体を受け取った後（未開封の場合）、発送されます。

不良品

不良品の返品は、購入後 14 日以内に交換品を受け取る権利があります。商品が到着時に破損していた場合を除き、不良品の返品に関連する送料はすべてお客様のご負担となります。

注意: すべての製品は、小売用ボックス、マニュアル、ケーブル、および製品に元々含まれていたその他のアイテムを含む元のパッケージで返品する必要があります。上記のすべてのアイテムが揃っていない場合、返品はお受けできませんので、製品をお客様に返送する必要があります。

欠陥があると申し立てられたすべての製品は、到着時に検査されます。購入者の責任で損傷が発生した場合、メーカーの保証は無効となります。返品されたユニットが検査で正常に動作していると判断された場合、当社は同じユニットをお客様の費用負担で返送する必要があります。当社の返品ポリシーの条件が完全に満たされていない場合、返品は処理されません。

紛失/破損品

紛失または破損した商品はすべて、受け取り後 48 時間以内に報告する必要があります。製品が破損して到着した場合を除き、すべてのガラス製品、部品、アクセサリは保証の対象外となります。

国内返品

3回の配達をすべて逃した場合

配送業者が荷物の配達を 3 回試みた場合、荷物は送り主に返送されます。返品を受け取ったら、合計返金額から 15% の返品手数料と送料を差し引いた金額を、元の支払い方法で返金します。返品の再発送はケースバイケースで異なります。

返品の返金/再発送は、弊社の施設で荷物を物理的に受け取った場合にのみ処理できます。返品の処理と返金には 2 ～ 3 営業日かかりますのでご了承ください。

注文のキャンセル

注文確定後 2 時間以内に注文をキャンセルすることができます。注文ページから直接キャンセルを開始できます。アカウントにログインし、注文履歴に移動して、該当する注文の横にあるキャンセルオプションを選択するだけです。購入を自分で管理できるように設計された、手間のかからないプロセスです。

払い戻しは、購入時に使用した元の支払い方法に対してのみ行うことができますのでご了承ください。何らかの理由で、購入時に使用した支払い方法に対して払い戻しができない場合は、払い戻し金額と同額のストアクレジットを発行します。Vape Juice Depot は、カード所有者が所有していないプリペイドカードまたはキャンセルされたクレジットカードへの払い戻しについては責任を負いません。

紛失・盗難荷物

荷物を確実に受け取りたいお客様や、安全でない場所に発送するお客様のために、署名確認* を提供しています。署名確認はチェックアウト時に追加できます。

* 署名確認には 7.99 ドルの追加料金がかかります。

Vape Juice Depot は、配送先に配達されたとマークされた後に紛失または盗難にあった荷物については一切責任を負いません。関連するすべての申し立ては、配送業者を通じて直接処理する必要があります。